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Para o criador da Microsoft, o foco precisa ser a experiência do cliente e o como ele percebe o produto. Além disso, também é necessário estar atento aos feedbacks, porque críticas podem ser usadas para aperfeiçoar produtos ou serviços. “

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Por exemplo: a epidemia de Covid-19 foi um problema para várias empresas, no entanto, outras perceberam oportunidades, como oferecer serviços para que seus clientes trabalhassem melhor em house office ou passassem a fazer seus pedidos totalmente online.

Claro, é impossível automatizar o processo de vendas por conta, para isso, é necessário um software de automação de vendas. Isso porque um software é muito intuitivo e fácil de usar, e você pode configurar todas as etapas do processo de vendas da sua empresa no mesmo lugar, sejam formulários, chats, campanhas de e-mail marketing, funil de vendas digital e tudo no mesmo lugar.

engloba tudo o que mostramos até aqui: garantir a fidelidade do cliente por meio da construção de um Gestão de campanhas publicitárias relacionamento.

Portanto, continue on lendo abaixo se quiser saber o que os gatilhos da Kommo podem fazer por você e como usá-los para automatizar atribuições e fechamento de tarefas ????

Nas ações de marketing, como nos e-mails, dirija-se a eles pelo nome; faça ofertas exclusivas que se encaixam perfeitamente nas necessidades do cliente; utilize o histórico de compras para oferecer as melhores soluções e tenha também atenção aos outros dados citados acima. 

Para alcançar a fidelidade do cliente, é preciso que todas as being ações e decisões da empresa o coloquem no centro de tudo.

Seu objetivo é conduzir pesquisas de satisfação e criar estratégias para manter o NPS constantemente acima de seventy five%. Isso irá lhe ajudar a entender o seu público e também evitar o Churn. 

A fidelização de clientes é a prática de moldar, através de determinadas ações, a percepção que os compradores têm de uma marca, visando satisfazê-los durante todo o processo.

Treine seus colaboradores sobre como fazer esse tipo de atendimento, ouça o que os clientes têm a dizer por meio de pesquisas de satisfação e trabalhe continuamente para que os agentes não voltem a cair no script engessado de atendimento.

Além de ser pioneira em vendas pelo digital, a Amazon também se destaca por suas ações que contribuem para fidelizar clientes. Duas delas, são o primary Vídeo e o Amazon key Day.

A Kommo é um excelente software de automação de vendas, que pode facilitar seu fluxo de trabalho de vendas. Graças ao pipeline electronic, você pode fazer o seguinte:

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